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3.如果你有硬货证据，付刷比如三无产品呀。。。或者超范围经营呀。。再或者过期食品呀这种，基本妥妥的能拿到赔偿甚至3倍的赔偿，不用跟商家废话，单线跟工商联系，少一分钱不撤诉。

4.如果你的证据没那么硬，燕窝这种，你说他不是吧，它有真含。你说他是吧，含量有太低。像这样的问题，12315一般会主张协调，协调不好就起诉吧。

5.如果仅仅是产品有破损或者一般的质量问题，那我觉得就退换货就行，一般也上升不到维权的程度。。